Продавець Z-Wave Україна розвиває свій бізнес на Prom.ua 12 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
452 відгуків
Тільки наші клієнти отримують кращу технічну підтримку!
просп. Александра Поля, 16 | Киев, ул. Мечникова, 3 | sales@z-wave.com.ua, Дніпро, Україна
Додати відгук
Z-Wave Україна
+380 (68) 641-96-70
+380 (93) 641-96-70

Послуга віддаленої інсталяції

Послуга віддаленої інсталяції

Послуга віддаленої інсталяції

Шановні клієнти! Хочемо нагадати, що наша компанія пропонує безкоштовну доставку та технічну підтримку на обладнання, придбане у нас.

Безкоштовна технічна підтримка

Варто пам'ятати, що технічна підтримка передбачає надання документації, схем, прикладів та інших матеріалів, заснованих на тривалому досвіді інсталяцій.

  • Технічні консультації і супровід проектів ― різні речі.

Безкоштовна технічна підтримка полягає у використанні сервісу info@z-wave.com.ua. Звернувшись за адресою максимально точно опишіть проблему та наші консультанти постараються відповісти в найкоротші терміни цікавлять вас питань. Наявність скріншотів і додаткових матеріалів дозволить отримати відповідь максимально швидко.

Сервіс віддалених інсталяцій

До цього моменту майже кожен день наші клієнти стикаються з нетривіальними завданнями, опис яких відсутній в інтернеті. Прикладом може служити пошук рішення для управління будь-якої сторонньої системою чи написання специфічного сценарію. У цих випадках клієнт повинен самостійно знайти рішення. Не дарма інсталятори оцінюють свої послуги в межах 40% від вартості обладнання. Мова йде про численні виїзди на об'єкт, тестуванні та пусконаладці, пошуку оптимальних принципів роботи "розумного будинку", відповідних замовнику.

Итак, в ближайшее время мы запускаем экспериментальный сервис удаленной поддержки на платной основе.

Принцип работы сервиса удаленных инсталляций

Для того, чтобы воспользоваться удаленной поддержкой необходимо выполнить следующее:
  • Описать возникшую проблему и отправить письмо по адресу info@z-wave.com.ua
  • Наши специалисты изучат полученные материалы, зададут сопутствующие вопросы и предложат стоимость решения вопроса, основанную на объеме предполагаемых работ.
  • Клиенту необходимо предоставить удаленный доступ к системе: (home.fibaro.com или TeamViewer).
fibaro_remote fibaro_team_win_en fibaro_team_mac_en
Віддалений доступ до Fibaro Home Center Скачати Windows версія TeamViewer Скачати TeamViewer Apple Mac версія

 

  • По завершенню робіт клієнт перевіряє правильність виконаного завдання і виконує оплату.

 

 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner